Платное ожидание в Яндекс Такси

В Яндекс Go после подачи машины пассажир ждёт бесплатно 2 минуты в Экономе, Комфорте и Комфорт+ и 3 минуты в Business, в Москве в Premier и Élite — 5 минут. Потом каждая минута идёт в чек. В Москве это до 13 ₽ в Экономе, до 15 ₽ в Комфорте и до 18 ₽ в Комфорт+. В регионах дешевле: в Новосибирске Эконом стоит до 9 ₽ за минуту, в Казани, Тюмени и Барнауле — до 8 ₽. Если пассажир просит остановиться по дороге, ожидание сразу платное, бесплатных минут там нет.

Проверено 3 октября 2026 г. — по страницам тарифов Яндекс Go для семи городов, Условиям использования сервиса и базе знаний Яндекс Про

Сколько стоит ожидание в Москве

Цифры со страницы тарифов Яндекс Go для заказа через приложение или сайт:

Почему «до». Яндекс показывает максимальную стоимость без коэффициентов и предупреждает, что у таксопарков-партнёров тарифы могут отличаться. Цифры взяты по тарифу, действующему на дату проверки, 3 октября 2026 года. Тарифы Яндекс Go выпускаются на срок и потом обновляются, поэтому перед поездкой сверяйтесь со страницей тарифа своего города.

Ещё три детали, которые видно только на странице тарифа:

• платное ожидание не входит в минимальную стоимость поездки, его прибавляют сверху;
• если заказать Эконом в Москве по телефону, бесплатных минут будет 4, но минимальная стоимость выше: 259 ₽ вместо 189 ₽;
• в «Грузовом» бесплатные минуты — это время на погрузку, на разгрузку отдельно дают ещё 10 минут.

В других городах

Те же тарифы на страницах Яндекс Go для шести городов, бесплатные минуты и максимальная цена минуты ожидания:

Бесплатных минут везде одинаково, а цена минуты от города к городу отличается больше чем в полтора раза. Классы в таблице те же, что видит водитель в приложении, и машины в каждый допускают по классификатору своего города.

Когда начинается отсчёт

По базе знаний Яндекс Про время ожидания считают так:

• водитель приехал раньше — отсчёт идёт с того времени, на которое назначена подача, а не с момента, когда машина встала у подъезда;
• водитель опоздал — с того момента, когда он нажал «На месте».

Когда бесплатные минуты заканчиваются, платное ожидание включается само, и сумма добавляется к чеку. Счётчик останавливается, когда пассажир сел и водитель нажал «Поехали».

Опоздание машины тоже бывает допустимым по правилам сервиса. По Условиям использования Яндекс Go (п. 2.14) время подачи в приложении приблизительное. Если машина приехала в пределах 15 минут от обещанного, нарушением это не считается. Зато пассажиру такое опоздание ничего не стоит: ожидание начнётся не раньше, чем водитель отметит «На месте».

Остановка в пути

Заехать в аптеку или подождать попутчика у подъезда можно, но это уже другой режим. Водитель нажимает «Ждать», и платное ожидание начисляется с первой минуты. Бесплатных минут в пути нет. Режим выключается кнопкой «Поехали» или сам, когда машина разгоняется до 5–7 км/ч.

Исключение — «Межгород». На странице тарифа в каждом проверенном городе, где он есть, указано 600 секунд бесплатного ожидания в пути, то есть 10 минут на остановки.

На странице тарифов Яндекс отдельно пишет, что расчётная стоимость, которую вы видите при заказе, может вырасти из-за остановок по требованию пассажира и смены точки назначения. Поэтому финальная сумма с остановкой почти всегда больше той, что была на экране при заказе.

Сколько это в рублях

Три ситуации по максимальным ценам Москвы.

Пассажир вышел через 7 минут, Эконом. Две минуты бесплатно, пять платно: до 5 × 13 = 65 ₽ сверху к цене поездки.

Остановка у магазина на 4 минуты, Комфорт+. Бесплатных минут нет: до 4 × 18 = 72 ₽.

Пассажир отменил заказ, когда машина уже ждала его 10 минут, Эконом. Отмена после подачи машины может быть платной, в зависимости от того, где вы находитесь. Плата считается как минимальная стоимость тарифа плюс платные минуты ожидания, но не больше 30 минут: 189 + 8 × 13 = до 293 ₽. Если пассажир так и не вышел за 30 минут с момента подачи (с учётом бесплатных), по Условиям (п. 2.10) он считается отказавшимся от поездки, и плата считается по той же формуле.

Пассажиру: как не переплачивать

• Выходите, когда машина в статусе «на месте», а не когда она только свернула во двор: при раннем приезде отсчёт всё равно идёт от назначенного времени.
• Задерживаетесь — напишите водителю в чат, что выходите. Ожидание от этого не станет бесплатным, но водитель будет знать, что заказ в силе.
• Перед поездкой посмотрите тариф своего города на taxi.yandex.ru: бесплатные минуты и цена минуты ожидания указаны в карточке каждого тарифа.
• Если нужно заехать куда-то по дороге, прикиньте цену заранее: стоянка в пути — то же платное ожидание по цене вашего тарифа, только с первой минуты.

Водителю: как это выглядит в Яндекс Про

Ничего включать не нужно. Отметили «На месте», дальше Яндекс Про сам считает бесплатные минуты, потом показывает на счётчике платное ожидание, и сумма уходит в чек. Брать с пассажира за ожидание отдельно не нужно, оно уже в стоимости заказа.

Правила, которые стоят денег или приоритета:

• «Ждать» — только по просьбе пассажира. Если нажимать кнопку без просьбы, например в пробке, доступ к сервису могут ограничить.
• Отмена — не раньше чем через 10 минут ожидания и не дальше 300 метров от точки подачи, со статусом «На месте». Иначе снимут баллы приоритета. 10 минут считаются так же, как ожидание: от назначенного времени подачи или, если вы опоздали, от нажатия «На месте». Отъехать дальше 300 метров и только потом отменить — тоже нарушение, как и отмена через диспетчера по своей просьбе. Справка Яндекс Про отдельно предупреждает: некоторые парки берут с водителя процент от стоимости отменённого заказа, и этот размер устанавливает парк, а не сервис.
• Пропала кнопка «Ждать» — обычно это GPS или интернет. Справка советует проверить связь через «Диагностику» в профиле.

Ожидание и заработок

Минута у подъезда приносит меньше минуты в пути. В московском Экономе минута ожидания стоит до 13 ₽. Минута поездки стоит те же 13 ₽, но к ней прибавляются ещё до 13 ₽ за каждый километр. Комиссия сервиса в Москве, 22,37% в Экономе и 25,42% в Комфорте и выше, берётся со стоимости поездки, так что с ожидания на руки остаётся меньше. Десять минут у подъезда — шестая часть часа, и две из них бесплатные.

Поэтому заработок за час считают по полному времени на линии, вместе с подачей и ожиданием. Так устроены ориентиры дохода по тарифам и калькулятор дохода: ставка в нём — за час на линии, а не за час в пути. Аренда при этом идёт посуточно, ехали вы или ждали, и вместе с топливом её удобно разложить на одну смену в калькуляторе стоимости смены. Сверх стоимости заказов сервис доплачивает бонусами и за цели, но и они считаются за поездки, а не за минуты у подъезда. Если своей машины нет, работать можно на арендованной машине ИГРЫ.

Если сумма кажется неправильной

Пассажиру. Откройте поездку в истории заказов и сравните время подачи, посадки и остановок с тем, что помните. Не согласны — пишите в поддержку через приложение. По п. 3.11 Условий оспорить безналичную оплату можно в течение 14 дней со дня оплаты. Если Яндекс решит вернуть деньги полностью или частично, их вернут на карту, с которой платили.

Водителю. Если пассажир отказался платить по наличному заказу, обращайтесь в поддержку из карточки заказа. Если пассажир не платит повторно, сервис отключает ему наличную оплату. Если считаете, что ожидание посчитано неверно, например счётчик не включился из-за GPS, пишите туда же и сохраните скриншоты.

А что в «Максиме»

На официальной странице тарифов «Максима» в Экономе в Москве и в Новосибирске бесплатно 3 минуты, дальше 10 ₽ за минуту (проверено 3 октября 2026 года). В других городах у «Максима» свои цифры, их смотрите на странице тарифов нужного города.