Можно ли курить в такси водителю и пассажиру: запрет, штрафы и что делать при конфликте

Курить в салоне такси во время заказа Яндекса нельзя: это запрещают правила сервиса для водителя и пассажира. Федеральный закон о запрете курения действует в перечисленных местах, включая все виды общественного транспорта городского и пригородного сообщения, АЗС и зону ближе 15 метров от входов в вокзалы, аэропорты, порты и станции метро. КоАП предусматривает штраф за нарушение федерального запрета, а нарушение стандартов Яндекс Про может стать поводом для санкций сервиса.

Короткий ответ

Пассажиру нельзя курить в салоне такси, а водитель вправе спокойно потребовать прекратить и при конфликте отказаться от услуги, если поведение угрожает безопасности или состоянию автомобиля. Водителю тоже нельзя курить в салоне: это риск санкций сервиса, а в запрещённом месте возможен штраф. Если спор не гасится словами, фиксируйте ситуацию через кнопку «Конфликт» и обращайтесь в поддержку.

Проверено 28 октября 2026 г. — по 15-ФЗ, КоАП РФ, Уставу автомобильного транспорта, Правилам перевозок пассажиров и багажа, стандартам Яндекс Про и правилам трансферных услуг Яндекса

Кто курит, что делать и какой риск

Для водителя это не вопрос «договорились или нет». Правила сервиса отдельно запрещают курение в салоне, а пассажир по правилам Яндекса должен поддерживать чистоту и порядок в автомобиле. Даже если пассажир предлагает доплату, курение в салоне остаётся нарушением правил сервиса и может быть поводом для санкций.

Смежная тема — закон о такси: по 580-ФЗ. Здесь разбираем только курение.

Что говорит закон: 15-ФЗ и КоАП

15-ФЗ запрещает не только курение табака, но и потребление никотинсодержащей продукции, а также использование кальянов в местах из перечня закона. В этом перечне есть все виды общественного транспорта городского и пригородного сообщения.

Тот же закон отдельно запрещает курение:

• на автозаправочных станциях;
• ближе 15 метров от входов в вокзалы, аэропорты, порты и станции метро;
• на рабочих местах и в рабочих зонах, организованных в помещениях;
• в других местах из перечня закона.

Для водителя это даёт рабочий ориентир: не превращать салон в место для курения и не соглашаться на остановку для курения на АЗС. Если пассажир просит остановку у вокзала или станции метро, держите в голове отдельный запрет на 15 метров от входов.

Штраф указан в КоАП РФ: за курение, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в запрещённом месте гражданина штрафуют на сумму от 500 до 1500 рублей. Для детских площадок есть отдельный штраф от 2000 до 3000 рублей, но к обычной поездке в такси он относится только если нарушение произошло именно там.

Есть ещё норма КоАП РФ. Она не про пассажира с сигаретой, а про знаки запрета курения, места для курения и контроль. Там штрафы адресованы должностным лицам, ИП и юрлицам. За нарушение требований к знаку штрафуют должностных лиц на 10–20 тысяч рублей, юрлиц — на 30–60 тысяч рублей. За неправильное выделение или оснащение мест для курения штраф выше: 20–30 тысяч для должностных лиц и 50–80 тысяч для юрлиц. За неисполнение обязанности по контролю штраф для ИП — 30–40 тысяч рублей, для юрлиц — 60–90 тысяч рублей.

Больше санкций по КоАП для водителя — в отдельной таблице: штрафы таксиста.

Что говорят правила Яндекса

У Яндекса запрет сформулирован отдельно от закона. В стандартах Яндекс Про курение в салоне относится к действиям, которые запрещены в сервисе. Соблюдение стандартов связано с доступом к заказам, поэтому нарушение запрета на курение может быть поводом для санкций сервиса.

Для пассажира запрет тоже прописан. В правилах оказания трансферных услуг Яндекса сказано, что пассажир обязан поддерживать чистоту и порядок в автомобиле и не должен курить в салоне. Там же указано, что пассажир не должен пачкать сиденья, подголовники и оставлять мусор. Пепел, окурки и стойкий запах относятся к тем аргументам, из-за которых водитель ссылается на чистоту и порядок в салоне.

Перевозчик по этим правилам может отказать в услуге, если действия пассажира угрожают жизни, здоровью перевозчика или состоянию автомобиля. Отдельно упомянуто право отказа при некорректном поведении пассажира. Это не разрешение спорить или повышать голос. Это основание остановить конфликт через приложение и поддержку.

В корпоративных поездках действует похожая логика: условия Яндекс.Такси для бизнеса обязывают корпоративного заказчика предупредить пассажиров о запрете курить в салоне. Если пассажир испортил оборудование или салон, корпоративный заказчик возмещает убытки и расходы полностью.

Если пассажир курит: порядок действий

1. Скажите коротко и без спора

Не начинайте с угроз. Подойдёт короткая формулировка:

«В салоне курить нельзя. Это правила сервиса. Пожалуйста, уберите сигарету, тогда продолжаем поездку».

Если пассажир говорит «я открою окно» или «это вейп», не уходите в спор о запахе. 15-ФЗ говорит не только о табаке, но и о никотинсодержащей продукции. Правила Яндекса говорят о запрете курения и чистоте салона. Этого достаточно.

2. Повторите спокойно и предложите безопасный выход

Если человек не реагирует, повторите требование спокойнее, чем он спорит. Можно добавить:

«Если вы не прекратите, я остановлюсь и обращусь в поддержку».

Если пассажир просит незапланированную остановку, помните: правила трансферов Яндекса позволяют перевозчику отказать в изменении маршрута во время услуги. Если водитель решает менять маршрут, место остановки должно быть безопасным и разрешённым для остановки. На АЗС нельзя соглашаться именно на остановку для курения: там курение запрещено 15-ФЗ.

3. Фиксируйте конфликт через Яндекс Про

Если пассажир продолжает курить, отказывается выполнять просьбу или ведёт себя агрессивно, используйте кнопку «Конфликт» в Яндекс Про. По справке Яндекса кнопка нужна для записи видео сложной или нестандартной ситуации во время поездки.

Как это работает по справке:

• функция доступна в Яндекс Про версии 12.63 или выше;
• после нажатия «Конфликт» появляется кнопка «Начать запись»;
• запись идёт с фронтальной камеры;
• приложение громко предупреждает о начале съёмки;
• один ролик длится до 3 минут, его можно остановить раньше;
• запись можно отправить в поддержку, доступ будет только у специалистов поддержки;
• отправлять ролик нужно сразу, позже это сделать нельзя;
• после отправки поддержка свяжется с водителем в чате или по телефону.

Если есть угроза жизни или здоровью, в карточке заказа есть кнопка «Позвонить 112». Это уже не спор о правилах салона, а вопрос безопасности.

Как писать в поддержку и какие данные приложить, разобрано отдельно: поддержка Яндекс Про для водителя. Если дошло до отмены или завершения поездки, сверяйтесь с материалом про отмену заказа в Яндекс Про.

Может ли водитель курить, если пассажир не против

Нет. Согласие пассажира не снимает запрет сервиса. Если место подпадает под федеральный запрет, согласие пассажира не отменяет и его.

Для водителя риск шире, чем штраф по КоАП:

• нарушение запрета на курение может быть поводом для санкций сервиса;
• спор из-за запаха, пепла или мусора будут оценивать через правила чистоты и порядка в салоне;
• если машина арендована, отдельные условия по состоянию салона нужно смотреть в договоре аренды;
• если нарушение произошло в запрещённом месте, возможен штраф по КоАП;
• если ситуация перешла в конфликт, её можно фиксировать через кнопку «Конфликт» и отправлять запись в поддержку сразу.

Опубликованные условия ИГРЫ не уточняют отдельные штрафы парка за запах табака, поэтому такие вопросы надо смотреть в договоре и уточнять у менеджера. Из подтверждённых условий известно другое: в ИГРЕ есть поддержка водителей 24/7, а ТО и ремонт идут за счёт парка в одобренных сервисных центрах. Это не заменяет правила салона, но помогает быстрее разбирать рабочие вопросы по машине.

Если спор из-за курения разбирается в сервисе, отвечайте без лишних эмоций и опирайтесь на правила сервиса. Смежный материал: жалоба на водителя такси.

Отказ от поездки: когда есть основание

Перевозка легковым такси идёт по публичному договору фрахтования. Это указано в Уставе автомобильного транспорта: договор может заключаться устно или через интернет, а заказ может быть принят к выполнению фрахтовщиком.

В этом же документе сказано, что фрахтовщик вправе отказать в предоставлении такси, если поведение пассажира может угрожать безопасности водителя. В правилах Яндекса добавлено основание про угрозу состоянию автомобиля и некорректное поведение пассажира.

С 2026 года раздел о легковом такси прямо есть и в Правилах перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом. Там подтверждено, что перевозка в такси идёт по публичному договору фрахтования, а договор может заключаться через приложение. В правилах также сказано, что ручная кладь не должна загрязнять или повреждать имущество и мешать обзору или управлению, а в такси запрещена перевозка зловонных и опасных веществ, а также вещей, загрязняющих автомобиль или одежду пассажиров.

Само курение пассажира в этих правилах отдельно не расписано. Для водителя опора в другой связке: запрет курения в правилах Яндекса, обязанность пассажира поддерживать чистоту, право отказа при угрозе безопасности или состоянию автомобиля, фиксация конфликта через сервис.

Отдельный вопрос — видеозапись. Если используете регистратор или камеру в салоне, посмотрите материал про видеорегистратор в такси: там разобрано, как не создать себе новый спор из-за записи.

Что дальше

• Если конфликт дошёл до отмены, проверьте порядок действий в статье отмена заказа в Яндекс Про.
• Если пассажир подал жалобу, разберите, что писать в ответ: жалоба на водителя такси.
• Если хотите сверить штрафы по другим ситуациям на линии, откройте таблицу штрафов таксиста.
• Если работаете на арендованной машине и хотите, чтобы спорные вопросы помогал разбирать парк, посмотрите условия аренды авто под такси в ИГРЕ.
• Если выбираете машину под работу и хотите считать расходы до выхода на линию, используйте калькуляторы водителя.