ДТП в такси: пошаговая инструкция для водителя

При ДТП в такси водитель обязан немедленно остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, ничего не перемещать и помочь пострадавшим (п. 2.5 и 2.6 ПДД). Если пострадали люди — вызвать скорую и полицию. Если повреждены только машины, их две, у обеих есть ОСАГО и нет разногласий, ДТП можно оформить без полиции по европротоколу (ст. 11.1 закона об ОСАГО). На арендованной машине следующий звонок после экстренных служб делают в парк.

Проверено 28 сентября 2026 г. — по тексту ПДД (п. 2.5, 2.6, 2.6.1, 7.2) и ст. 11.1 закона № 40-ФЗ на consultant.ru

Шаг 1. Остановитесь и обозначьте место ДТП

По п. 2.5 ПДД водитель, причастный к ДТП, обязан:

• немедленно остановить машину и не трогать её с места;
• включить аварийную сигнализацию;
• выставить знак аварийной остановки;
• не перемещать предметы, которые имеют отношение к происшествию.

Знак выставляют на расстоянии не меньше 15 м от машины в населённом пункте и 30 м вне населённого пункта (п. 7.2 ПДД).

Шаг 2. Проверьте пассажиров и помогите пострадавшим

Сначала — люди. Спросите пассажиров, не пострадали ли они. Если есть раненые, по п. 2.6 ПДД нужно:

• оказать первую помощь;
• вызвать скорую медицинскую помощь и полицию (единый номер экстренных служб — 112);
• при необходимости отправить пострадавших в больницу;
• записать данные очевидцев и дождаться полиции.

Вред жизни и здоровью пассажира покрывает ОСГОП перевозчика. Страховые суммы на одного пассажира составляют 2 025 000 ₽ за вред жизни и 2 000 000 ₽ за вред здоровью (ч. 2 ст. 8 67-ФЗ). За травму выплачивают до 2 000 000 ₽: сумму считают по нормативам в зависимости от характера повреждения. За выплатой пассажир обращается к страховщику перевозчика.

Шаг 3. Сообщите в парк

Если машина арендованная, позвоните в парк сразу после того, как убедились, что с людьми всё в порядке. Телефон парка: +7 (930) 926-37-96. Там скажут, какой порядок действует для вашей машины. У парка свой сервис и эвакуаторы.

Как парк оформляет ДТП, кто платит за ремонт, есть ли у машины КАСКО и нужен ли представитель парка на месте, зависит от договора аренды. ИГРА эти условия публично не описывает, поэтому на месте следуйте указаниям поддержки, а условия по ремонту лучше выяснить у менеджера ещё при выборе машины в аренду. Если виноваты вы, ОСАГО ремонт вашей машины не оплатит: тут всё зависит от КАСКО и договора.

Шаг 4. Зафиксируйте обстановку

До того как двигать машины, снимите всё на телефон:

• общий план с разных сторон, чтобы было видно положение машин на дороге;
• госномера всех участников;
• повреждения крупно;
• следы торможения, осколки, дорожные знаки и разметку;
• записи видеорегистратора, если он есть — сохраните их.

По п. 2.6.1 ПДД, если движению других машин создаётся препятствие, проезжую часть нужно освободить, но после того, как положение машин и повреждения зафиксированы любыми способами, в том числе фото и видео.

Шаг 5. Выберите способ оформления

Европротокол без полиции

По ч. 1 ст. 11.1 закона об ОСАГО оформить ДТП без полиции можно, если одновременно:

• вред причинён только машинам;
• столкнулись ровно две машины (с прицепами или без);
• у обоих владельцев есть ОСАГО;
• у участников нет разногласий об обстоятельствах ДТП, характере и перечне видимых повреждений.

Лимит выплаты в общем случае — не больше 100 тысяч рублей (ч. 4 ст. 11.1). Для отдельных способов фиксации, например через специальные приложения, закон устанавливает особые условия (ч. 6 ст. 11.1) — уточняйте у страховщика.

С полицией

Если хотя бы одно условие не выполнено (пострадали люди, машин больше двух, есть спор о виновнике или у кого-то нет ОСАГО), нужна полиция. По п. 2.6.1 ПДД, если оформить документы без полиции нельзя, водители записывают данные очевидцев и сообщают о ДТП в полицию, чтобы получить указания, где оформлять.

Шаг 6. Отправьте извещение страховщику

После европротокола:

• извещение нужно отправить страховщику в течение 5 рабочих дней со дня ДТП (ч. 2 ст. 11.1);
• по требованию страховщика машину нужно представить на осмотр в течение 5 рабочих дней;
• в течение 15 календарных дней нельзя ремонтировать машину без письменного согласия страховщика.

Кто отправляет извещение на арендованной машине, вы или владелец, уточняйте в парке.

Шаг 7. Завершите работу с агрегатором

Если ДТП случилось на заказе, сообщите о нём через приложение агрегатора и завершите заказ по правилам сервиса. Продолжать работу на повреждённой машине можно, только если она технически исправна. На арендованной машине согласуйте это с парком.

Чек-лист на случай ДТП

• Аварийка и знак: 15 м в городе, 30 м за городом.
• Люди в порядке? Если нет — скорая и полиция, 112.
• Звонок в поддержку парка, если машина арендованная.
• Фото и видео до перемещения машин.
• Европротокол — только если все условия ст. 11.1 соблюдены.
• Извещение страховщику — в течение 5 рабочих дней.
• Ремонт — не раньше чем через 15 календарных дней или с письменного согласия страховщика.

Оформление идёт быстрее, когда документы для работы в такси лежат в машине и в порядке: СТС, полисы ОСАГО и ОСГОП, путевой лист. Адреса парков ИГРЫ и телефон отдела аренды есть на странице контактов.